支援

我們隨時為您提供協助

使用 Soniclyze 遇到問題？聯絡我們，我們會盡快回覆。本頁也解答了使用者最常詢問的問題。

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請來信至 [email protected]，我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。為協助我們更快解決問題，請附上您的裝置型號、iOS 版本，以及問題發生時您正在進行的操作的簡要說明。

常見問題

如何核驗一份報告？

每份已發佈的報告都有唯一的公開核驗連結。開啟連結或掃描報告的 QR code，即可查看其真實性狀態、量測詳情與簽章核驗結果。您也可以前往核驗頁並輸入報告的公開 ID。

報告被「撤銷」是什麼意思？

您可以隨時在 App 內撤銷自己已發佈的任意報告。被撤銷的報告仍可透過其核驗連結存取，但會被明確標記為已撤銷。撤銷操作無法復原。

我的量測資料是否保密？

量測資料保存在您的裝置上，只有當您選擇發佈報告時才會上傳。我們絕不販售您的資料。完整說明請參閱我們的隱私權政策。

如何刪除我的帳戶或資料？

您可以隨時在 App 內撤銷單份報告。如需刪除您的帳戶及所有相關資料，請來信至 [email protected]，我們將為您處理。

Soniclyze 的量測有多準確？

準確度取決於您的裝置硬體與量測環境。Soniclyze 的量測結果僅供參考與專業參考用途。詳情請參閱我們的服務條款。

法律

請參閱我們的隱私權政策和服務條款。