Hỗ trợ
Cần trợ giúp với Soniclyze? Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi. Trang này cũng giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất.
Liên hệ với chúng tôi
Gửi email tới [email protected]; chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Để giúp chúng tôi xử lý vấn đề của bạn nhanh hơn, vui lòng cung cấp kiểu máy của thiết bị, phiên bản iOS và mô tả ngắn gọn về những gì bạn đang làm khi sự cố xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để xác minh một báo cáo?
Mỗi báo cáo đã xuất bản đều có một URL xác minh công khai duy nhất. Mở liên kết hoặc quét mã QR của báo cáo để xem trạng thái xác thực, chi tiết đo và việc xác minh chữ ký. Bạn cũng có thể truy cập trang xác minh và nhập ID công khai của một báo cáo.
Báo cáo “đã thu hồi” nghĩa là gì?
Bạn có thể thu hồi bất kỳ báo cáo nào bạn đã xuất bản, bất cứ lúc nào, ngay trong ứng dụng. Báo cáo đã thu hồi vẫn truy cập được tại URL xác minh của nó, nhưng được đánh dấu rõ ràng là đã thu hồi. Việc thu hồi là không thể đảo ngược.
Dữ liệu đo của tôi có riêng tư không?
Dữ liệu đo được lưu trên thiết bị của bạn và chỉ được tải lên khi bạn chọn xuất bản một báo cáo. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết.
Làm cách nào để xóa tài khoản hoặc dữ liệu của tôi?
Bạn có thể thu hồi từng báo cáo riêng lẻ trong ứng dụng bất cứ lúc nào. Để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
Các phép đo của Soniclyze chính xác đến mức nào?
Độ chính xác phụ thuộc vào phần cứng thiết bị và môi trường đo của bạn. Các phép đo của Soniclyze nhằm mục đích cung cấp thông tin và tham khảo chuyên môn. Xem Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi để biết chi tiết.
Pháp lý
Xem Chính sách Bảo mật và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.