지원
Soniclyze 사용에 도움이 필요하신가요? 문의해 주시면 답변해 드리겠습니다. 이 페이지에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변도 확인하실 수 있습니다.
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[email protected] 으로 이메일을 보내 주시면 보통 1~2 영업일 이내에 답변해 드립니다. 더 빠른 해결을 위해 기기 모델, iOS 버전, 그리고 문제가 발생했을 때 수행하던 작업에 대한 간단한 설명을 함께 적어 주세요.
자주 묻는 질문
보고서를 어떻게 검증하나요?
게시된 모든 보고서에는 고유한 공개 검증 URL이 있습니다. 링크를 열거나 보고서의 QR 코드를 스캔하면 진위 상태, 측정 세부 정보, 서명 검증 결과를 확인할 수 있습니다. 검증 페이지에서 보고서의 공개 ID를 입력할 수도 있습니다.
보고서가 ‘취소됨’은 무슨 의미인가요?
게시한 보고서는 앱 안에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소된 보고서는 검증 URL에서 계속 접근할 수 있지만 취소됨으로 명확히 표시됩니다. 취소는 되돌릴 수 없습니다.
제 측정 데이터는 비공개로 유지되나요?
측정 데이터는 기기에 저장되며, 보고서를 게시하기로 선택한 경우에만 업로드됩니다. 당사는 사용자의 데이터를 절대 판매하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
계정이나 데이터를 어떻게 삭제하나요?
앱에서 개별 보고서를 언제든지 취소할 수 있습니다. 계정 및 관련된 모든 데이터의 삭제를 요청하려면 [email protected] 으로 이메일을 보내 주세요. 요청을 처리해 드리겠습니다.
Soniclyze 측정은 얼마나 정확한가요?
정확도는 기기 하드웨어와 측정 환경에 따라 달라집니다. Soniclyze 측정은 정보 제공 및 전문적 참고를 목적으로 합니다. 자세한 내용은 서비스 약관에서 확인할 수 있습니다.