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¿Necesitas ayuda con Soniclyze? Escríbenos y te responderemos. Esta página también responde a las preguntas más frecuentes.
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Escríbenos a [email protected] y normalmente responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Para ayudarnos a resolver tu problema más rápido, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico un informe?
Cada informe publicado tiene una URL de verificación pública única. Abre el enlace o escanea el código QR del informe para ver su estado de autenticidad, los detalles de la medición y la verificación de la firma. También puedes visitar la página de verificación e introducir el ID público de un informe.
¿Qué significa un informe «revocado»?
Puedes revocar en cualquier momento, desde la app, cualquier informe que hayas publicado. Un informe revocado sigue siendo accesible en su URL de verificación, pero se marca claramente como revocado. La revocación es irreversible.
¿Mis datos de medición son privados?
Los datos de medición permanecen en tu dispositivo y solo se suben cuando eliges publicar un informe. Nunca vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer todos los detalles.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
Puedes revocar informes individuales desde la app en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados, escribe a [email protected] y procesaremos tu solicitud.
¿Qué precisión tienen las mediciones de Soniclyze?
La precisión depende del hardware de tu dispositivo y del entorno de medición. Las mediciones de Soniclyze tienen fines informativos y de referencia profesional. Consulta nuestras Condiciones de uso para más detalles.
Aviso legal
Consulta nuestra Política de privacidad y nuestras Condiciones de uso.