الدعم

نحن هنا لمساعدتك

هل تحتاج إلى مساعدة في Soniclyze؟ تواصل معنا وسنرد عليك. تجيب هذه الصفحة أيضًا عن الأسئلة الأكثر شيوعًا.

اتصل بنا

راسلنا على [email protected]، وعادةً ما نرد خلال يوم إلى يومين عمل. ولمساعدتنا على حل مشكلتك بشكل أسرع، يُرجى ذكر طراز جهازك وإصدار iOS ووصف موجز لما كنت تفعله عند حدوث المشكلة.

الأسئلة الشائعة

كيف أتحقق من تقرير؟

لكل تقرير منشور رابط تحقّق عام فريد. افتح الرابط أو امسح رمز QR الخاص بالتقرير لعرض حالة الأصالة وتفاصيل القياس والتحقق من التوقيع. يمكنك أيضًا زيارة صفحة التحقق وإدخال المعرّف العام للتقرير.

ماذا يعني التقرير «المُلغى»؟

يمكنك إلغاء أي تقرير نشرته في أي وقت من داخل التطبيق. يظل التقرير المُلغى متاحًا على رابط التحقق الخاص به، لكنه يُوسم بوضوح بأنه مُلغى. الإلغاء لا يمكن التراجع عنه.

هل بيانات القياس الخاصة بي خاصة؟

تبقى بيانات القياس على جهازك ولا تُرفع إلا عندما تختار نشر تقرير. نحن لا نبيع بياناتك أبدًا. للاطلاع على كل التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

يمكنك إلغاء تقارير فردية من التطبيق في أي وقت. لطلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به، راسلنا على [email protected] وسنعالج طلبك.

ما مدى دقة قياسات Soniclyze؟

تعتمد الدقة على عتاد جهازك وبيئة القياس. قياسات Soniclyze مخصّصة لأغراض إعلامية ومرجعية مهنية. للمزيد من التفاصيل، راجع شروط الخدمة.

إشعار قانوني

راجع سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.